Rekryteringsarbetet med AI

Ulf Gresté är vd och grundare av B3 Personal AB, verksamt inom bemanning, rekrytering och projektleveranser. Han startade bolaget 2014 tillsammans med Patrik, med målet att förena affärsmässighet med ett personligt arbetssätt. Med över 21 års erfarenhet inom branschen har Ulf haft ledande roller inom försäljning, affärsstyrning och bolagsledning. Idag ansvarar han för företagets strategi och utveckling, med fokus på kvalitet, långsiktiga kundrelationer och effektiva rekryteringsprocesser.

Vi är ett företag som arbetar med bemanning, rekrytering och projekt. Företaget grundades 2014 av mig och Patrik. Jag bidrog med cirka tio års erfarenhet från flera delar av verksamheten, bland annat försäljning, bemanning, rekrytering samt uppdrag som affärschef, vice VD och extern VD. Patrik har över 35 års erfarenhet av projekt inom målning och montage, vilket också lade grunden för vår projektdel.

Vårt fokus ligger på kunder där vi verkligen kan göra skillnad och leverera hög prestation. Samtidigt arbetar vi även med uppdrag där behovet är mer avgränsat, exempelvis när en befintlig kund efterfrågar en enskild resurs.

Fram till oktober 2024 har bemanningsdelen fungerat mycket bra, med starka dialoger och relationer med våra konsulter. Däremot har rekryteringsdelen haft sina utmaningar. Om vi ska vara självkritiska har vi tidigare haft svårt att arbeta tillräckligt processstyrt och att utveckla ett mer strukturerat arbetssätt tillsammans med våra kunder.

Efter en omorganisation i slutet av förra året började vi därför aktivt söka efter en lösning som både vi och våra kunder kunde acceptera. Vi behövde ett system som mötte våra behov på ett modernt och effektivt sätt. Idag har vi hittat ett verktyg med AI-funktioner som kraftigt förenklar administrationen, och vi har även etablerat en komplett processmodell som vi är mycket nöjda med.

Det viktigaste för oss är att snabbt och träffsäkert kunna säkerställa att kandidater uppfyller både nödvändiga och meriterande krav. AI hjälper oss att effektivisera detta arbete.

Utöver det ser vi ett stort värde i att AI även kan stötta oss i att identifiera och formulera de personliga egenskaper som vi och våra kunder efterfrågar, både inom bemanning och rekrytering. Det ger en tydligare och mer professionell helhetsbild av kandidaten tidigt i processen.

För oss är det självklart att det alltid måste finnas en mänsklig kontroll i processen. AI är ett stöd, inte en ersättning. Det personliga bemötandet mot både kunder och kandidater är avgörande och något vi aldrig vill automatisera bort.

En risk med AI är att man blir för tillitsfull och därmed missar detaljer som systemen inte fångar upp. Det finns också en risk att det sociala intrycket av en kandidat går förlorat om man förlitar sig för mycket på automatiserade bedömningar, vilket gör den mänskliga delen särskilt viktig för oss.

Samtidigt ser vi i dagsläget ingen större oro för att kvalificerade kandidater missas på grund av fel nyckelord, eftersom AI-systemet lär sig kontinuerligt och anpassar sig efter hur vi arbetar. På så sätt kan vi utveckla våra processer i linje med våra värdegrunder och successivt förbättra träffsäkerheten i urvalet.

Vår erfarenhet hittills är mycket positiv. Kandidater uppskattar att få snabba, tydliga och transparenta besked om var de befinner sig i processen. Möjligheten att själva boka intervjuer när detta är automatiserat upplevs också som smidig och professionell, vilket stärker vårt arbetsgivarvarumärke.

På sikt ser vi gärna att AI i större utsträckning kan hjälpa oss att identifiera och searcha fram kandidater som inte aktivt söker jobb. Samtidigt är vi ödmjuka inför att vi fortfarande behöver förstå mer av AI:s fulla potential innan vi drar långtgående slutsatser.