Albin Plantin arbetar som Site Manager på Helio Slussen & Hornstull. Det innebär en varierad vardag med personalansvar, ekonomiskt ansvar och att mingla loss bland medlemmarna.

Hos oss har förändringarna inte märkts så mycket eftersom vår kärnverksamhet handlar om relationer och möten mellan människor. Däremot har vi börjat använda AI som ett verktyg för att stärka de sociala sammanhangen, till exempel genom att ta fram underlag och idéer som gör det enklare att bygga gemenskap.

Ja, absolut. Vi har flera bolag som har AI som kärna i sin verksamhet, vissa har till och med med ‘AI’ i företagsnamnet. Men idag använder nästan alla företag AI på något sätt, även om de inte definierar sig som techbolag.

Ja, vi använder det till exempel för att skapa guider, mallar och quiz som underlättar vårt arbete. Men det är fortfarande på en ganska lätt nivå. Vi tror att det kommer användas mer framöver, särskilt på vårt huvudkontor.

Jag tror att det finns en risk att vi människor har mindre behov av att fråga om hjälp eller bolla idéer med varandra, eftersom det är så enkelt att fråga AI i stället. Samtidigt kan det frigöra tid till mer meningsfulla samtal, så länge vi är medvetna om att inte låta tekniken ersätta de mänskliga mötena.

Hos oss finns inte riktigt den oron, eftersom vi arbetar helt socialt. Vår personal finns här för att skapa upplevelser och möten, och det går inte att ersätta med teknik. Vi fokuserar på att vara närvarande, tillgängliga och ge personlig service.

Jag tror inte att folk nödvändigtvis uppskattar fysiska mötesplatser mer på grund av AI, men jag tror att de blir viktigare. Efter pandemin såg vi hur stort behovet av riktiga möten faktiskt var, och när AI blir en större del av arbetslivet tror jag att vi kommer att känna samma sak igen, att det mänskliga mötet är oersättligt.

Ulf Gresté är vd och grundare av B3 Personal AB, verksamt inom bemanning, rekrytering och projektleveranser. Han startade bolaget 2014 tillsammans med Patrik, med målet att förena affärsmässighet med ett personligt arbetssätt. Med över 21 års erfarenhet inom branschen har Ulf haft ledande roller inom försäljning, affärsstyrning och bolagsledning. Idag ansvarar han för företagets strategi och utveckling, med fokus på kvalitet, långsiktiga kundrelationer och effektiva rekryteringsprocesser.

Vi är ett företag som arbetar med bemanning, rekrytering och projekt. Företaget grundades 2014 av mig och Patrik. Jag bidrog med cirka tio års erfarenhet från flera delar av verksamheten, bland annat försäljning, bemanning, rekrytering samt uppdrag som affärschef, vice VD och extern VD. Patrik har över 35 års erfarenhet av projekt inom målning och montage, vilket också lade grunden för vår projektdel.

Vårt fokus ligger på kunder där vi verkligen kan göra skillnad och leverera hög prestation. Samtidigt arbetar vi även med uppdrag där behovet är mer avgränsat, exempelvis när en befintlig kund efterfrågar en enskild resurs.

Fram till oktober 2024 har bemanningsdelen fungerat mycket bra, med starka dialoger och relationer med våra konsulter. Däremot har rekryteringsdelen haft sina utmaningar. Om vi ska vara självkritiska har vi tidigare haft svårt att arbeta tillräckligt processstyrt och att utveckla ett mer strukturerat arbetssätt tillsammans med våra kunder.

Efter en omorganisation i slutet av förra året började vi därför aktivt söka efter en lösning som både vi och våra kunder kunde acceptera. Vi behövde ett system som mötte våra behov på ett modernt och effektivt sätt. Idag har vi hittat ett verktyg med AI-funktioner som kraftigt förenklar administrationen, och vi har även etablerat en komplett processmodell som vi är mycket nöjda med.

Det viktigaste för oss är att snabbt och träffsäkert kunna säkerställa att kandidater uppfyller både nödvändiga och meriterande krav. AI hjälper oss att effektivisera detta arbete.

Utöver det ser vi ett stort värde i att AI även kan stötta oss i att identifiera och formulera de personliga egenskaper som vi och våra kunder efterfrågar, både inom bemanning och rekrytering. Det ger en tydligare och mer professionell helhetsbild av kandidaten tidigt i processen.

För oss är det självklart att det alltid måste finnas en mänsklig kontroll i processen. AI är ett stöd, inte en ersättning. Det personliga bemötandet mot både kunder och kandidater är avgörande och något vi aldrig vill automatisera bort.

En risk med AI är att man blir för tillitsfull och därmed missar detaljer som systemen inte fångar upp. Det finns också en risk att det sociala intrycket av en kandidat går förlorat om man förlitar sig för mycket på automatiserade bedömningar, vilket gör den mänskliga delen särskilt viktig för oss.

Samtidigt ser vi i dagsläget ingen större oro för att kvalificerade kandidater missas på grund av fel nyckelord, eftersom AI-systemet lär sig kontinuerligt och anpassar sig efter hur vi arbetar. På så sätt kan vi utveckla våra processer i linje med våra värdegrunder och successivt förbättra träffsäkerheten i urvalet.

Vår erfarenhet hittills är mycket positiv. Kandidater uppskattar att få snabba, tydliga och transparenta besked om var de befinner sig i processen. Möjligheten att själva boka intervjuer när detta är automatiserat upplevs också som smidig och professionell, vilket stärker vårt arbetsgivarvarumärke.

På sikt ser vi gärna att AI i större utsträckning kan hjälpa oss att identifiera och searcha fram kandidater som inte aktivt söker jobb. Samtidigt är vi ödmjuka inför att vi fortfarande behöver förstå mer av AI:s fulla potential innan vi drar långtgående slutsatser.

Patrik Nordkvist är expert på försäljning, säljledning och tillväxt, och grundare av försäljningsutvecklingsföretaget Försäljningschefen.

Oj, det här är verkligen ett ämne vi skulle kunna prata om i timmar! AI har öppnat helt nya möjligheter i vårt arbete och förändrat hur vi hanterar många vardagliga uppgifter. Ett tydligt exempel är möten, där AI kan föra anteckningar på ett effektivt sätt, vilket gör processen både snabbare och smidigare.

När jag har digitala möten med många deltagare kan det ibland vara svårt att hålla ordning på kommunikationen, men där gör AI verkligen skillnad. Jag har till exempel haft möten med upp till 24 personer där AI har hjälpt till att moderera diskussionen och strukturera samtalet mellan deltagarna.

AI har skapat många nya möjligheter inom vår bransch. Genom att ta över enklare arbetsuppgifter frigör den tid som vi kan lägga på mer kvalificerat och värdeskapande arbete, även om det samtidigt innebär att vissa enklare tjänster påverkas negativt. AI hjälper också till genom att förbereda material, skapa tydliga strukturer och ge underlag som gör det lättare att fatta välgrundade beslut. Dessutom kan AI snabbt sammanfatta stora mängder information, som möten, rapporter eller dokument, vilket både sparar tid och ger en bättre överblick.

Vi använder AI i hela säljprocessen. Det kan handla om allt från att ta fram inlägg och göra research till att kontrollera stavning eller förlänga och korta ner texter. Inför kundmöten använder vi AI för att få stöd i analys och trendspaning, vilket gör att vi kommer in mer förberedda och kan anpassa kommunikationen bättre. Samtidigt är vi försiktiga, vi litar inte blint på AI-baserade analyser.

Det finns både positiva och negativa aspekter. När jag har stora möten och låter AI föra anteckningar, frigörs mer tid för mänsklig interaktion. Förberedelser kan göras snabbare, vilket gör att vi kan fokusera mer på relationer. Men det finns också negativa sidor, jag har exempelvis suttit med tre AI-agenter innan de verkliga deltagarna kom in i mötet, vilket naturligtvis inte är optimalt för relationerna.

Vi försöker möta oron på flera sätt. Dels genom utbildning, jag betonar ofta att de som inte lär sig använda AI riskerar att bli ersatt först, så det är viktigt att hänga med i utvecklingen. På ett mer personligt plan ser jag hur viktigt det är att yngre generationer tar till sig AI. Min son, till exempel, kan använda AI själv och hjälper mig med arbetsuppgifter där AI ingår. Men vi ser också det ur ett större perspektiv: det finns en utmaning i att komma in på arbetsmarknaden idag, och AI förändrar spelplanen för alla.

Jag tror att det grundläggande behovet av att träffas fysiskt kommer att kvarstå. Visst kan det finnas en risk att människor känner sig ensamma när mycket arbete sköts digitalt, men samtidigt frigör AI tid som kan användas till fler och mer meningsfulla möten. Jag tror därför att fysiska träffar fortsätter att vara viktiga, både för samarbetet och för den sociala gemenskapen på arbetsplatsen.